日本離床学会 - 早期離床・看護・リハビリテーション

Q&A Vol.166 【相手の悩みを引き出す階段状のワザとは? コミュニケーションに関するQ&A】

質問

後輩にアドバイスをしてあげたいと思い、悩みを引き出そうと思ったのですが、後輩の悩みや克服すべき課題を、対話の中から見つけることに苦労しています。なにか良い方法はありますか?

回答

回答者:曷川 元、他 日本離床研究会 講師陣

相手の悩みや克服すべき課題をみつけ、解決策を提案するには、クリティカルシンキングという考え方があります。
クリティカルシンキングとは、「どうして病棟に離床が広まらないのか」「なぜコストが削減できないのか」など、本質的な部分を考えることです。この「どうして」「なぜ」というのは、批判的に攻めることではありません。
例えば、「どうして病棟に離床が広まらないのか」であれば、教育体制が無い、リーダーがいない、離床のための車椅子が少ないなど、課題を分解して整理できるので、対策を立てやすくなるのです。まずはクリティカルシンキングを使って、「どうして」「なぜ」という悩みをさぐってみてはいかがでしょうか。